주심이 이용약관

시행일 2026년 11월 6일

제1조 목적

이 약관은 에버 AVER(이하 "회사")가 제공하는 주심이 아이폰 앱, 안드로이드 앱, 토스 미니앱 주심이(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 용어의 정의

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관을 서비스의 설정 화면과 이 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 내용은 시행 7일 전부터 서비스 공지사항과 이 페이지에 알리며, 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 서비스의 내용

1. 서비스는 주식 투자로 생긴 불안, 조급함, 후회 같은 마음의 부담을 생성형 AI 친구와 이야기하는 주식 스트레스 멘탈 관리 대화 서비스입니다. 오늘 장 요약, 마음 점수, 카드, 처방, 마음 기록, 알림 기능을 함께 제공합니다.
2. 서비스는 종목 추천, 매수와 매도 시점, 수익 전망 같은 투자 자문이나 투자 권유를 제공하지 않습니다. 서비스에서 보이는 시장 정보는 대화의 맥락으로만 제공하며, 투자 판단과 그 결과의 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 서비스는 의료 행위나 전문 심리 치료를 대신하지 않습니다. 마음이 많이 힘들면 109 자살예방상담전화나 1577-0199 정신건강위기상담전화, 가까운 의료기관에 바로 연락해 주시기 바랍니다.
4. 위기 신호가 감지된 대화는 하트가 없어도 이어지며, 서비스는 상담 전화를 함께 안내합니다.

제5조 이용 계약과 계정

1. 이용 계약은 이용자가 이 약관과 개인정보 처리방침을 확인하고 서비스를 처음 이용할 때 성립합니다. 서비스는 별도 회원가입 없이 기기 식별 키 또는 토스가 제공하는 익명 키로 계정을 만듭니다.
2. 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
3. 계정은 기기와 앱마다 따로 만들어지며, 하트와 기록은 다른 기기나 다른 앱으로 옮겨지지 않습니다.
4. 이용자는 언제든지 설정 화면의 계정 삭제로 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 남은 하트와 서버의 정보가 함께 삭제되며 되살릴 수 없습니다.

제6조 하트

1. 무료 경기 외의 경기에는 하트가 필요하며, 대화 추가 시간에는 한 번 말할 때마다 하트 1개가 쓰입니다. 하트 사용 기준은 서비스의 하트 화면에 표시합니다.
2. 구입한 하트는 계정에 쌓이며 유효기간이 없습니다. 주심패스 보너스 하트는 다음 결제일 전까지 쓸 수 있습니다.
3. 하트는 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
4. 보상형 광고는 이용자가 직접 고를 때만 보여 주며, 광고를 끝까지 본 경우에만 하트를 지급합니다. 하루에 받을 수 있는 횟수는 하트 화면에 표시합니다.

제7조 결제와 청약철회, 환불

1. 유료 하트와 주심패스는 아이폰 앱에서는 App Store 결제로, 안드로이드 앱에서는 Google Play 결제로, 토스 미니앱에서는 토스 인앱 결제로 구입합니다. 결제 수단 정보는 각 결제 사업자가 처리하며 회사는 받지 않습니다.
2. 이용자는 유료 하트를 구입한 날부터 7일 이내이고 구입한 하트를 사용하지 않은 경우 청약을 철회할 수 있습니다. 구입한 하트를 일부라도 사용한 경우 사용한 부분은 청약철회가 제한됩니다.
3. 청약철회와 환불은 결제한 곳의 절차에 따릅니다. App Store 구입은 Apple, Google Play 구입은 Google, 토스 구입은 토스와 앱마켓의 환불 절차로 신청합니다. 회사에 문의하면 신청 방법을 안내합니다.
4. 환불이 처리되면 회사는 환불된 구입으로 지급한 하트 가운데 남은 하트를 회수합니다.
5. 광고 보상, 주심패스 보너스, 회사의 행사로 받은 하트는 청약철회와 환불 대상이 아닙니다.
6. 서비스의 장애로 하트를 쓰고도 경기를 이용하지 못한 경우 회사는 확인 후 하트를 다시 지급합니다.

제8조 주심패스

1. 주심패스는 결제한 날부터 한 달 단위로 자동 결제됩니다. 이용 중에는 배너와 전면 광고 없이 대화할 수 있고, 결제일마다 보너스 하트를 받습니다.
2. 이용자는 토스 앱의 결제 관리에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
3. 가격이나 혜택이 바뀌면 회사는 다음 결제일 30일 전까지 알립니다.

제9조 생성형 AI 답변

1. 주심이와 친구들의 말은 생성형 AI가 만듭니다. AI의 답변은 사실과 다르거나 이용자의 상황에 맞지 않을 수 있습니다.
2. 회사는 위험하거나 부적절한 답변을 줄이기 위해 안전 기준을 적용하고, 이용자가 신고한 답변을 검토해 개선합니다.
3. 이용자는 답변을 투자 판단이나 의료 판단의 근거로 삼지 않아야 합니다.

제10조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하지 않아야 합니다.

• 다른 사람의 개인정보를 입력하거나 다른 사람을 사칭하는 행위
• 서비스를 자동화 도구로 이용하거나 AI 답변을 대량으로 수집하는 행위
• 광고 보상이나 결제 절차를 부정한 방법으로 이용하는 행위
• 서비스의 안전 기준을 우회하도록 AI를 유도하는 행위
• 불법 정보나 타인의 권리를 침해하는 내용을 입력하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 과도한 부담을 주는 행위

제11조 이용 제한

이용자가 제10조를 위반하면 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 기능 제한, 부정하게 받은 하트의 회수, 이용 정지를 할 수 있습니다. 회사는 제한 전에 사유를 알리며, 긴급한 경우에는 제한 후 알립니다. 이용자는 이메일로 이의를 신청할 수 있습니다.

제12조 서비스의 변경과 중단

1. 회사는 운영상 필요에 따라 서비스의 기능을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 공지사항으로 알립니다.
2. 회사는 설비 점검, 장애, 천재지변 같은 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료 30일 전까지 알리며, 남은 유료 하트는 관련 법령과 결제한 곳의 절차에 따라 환불합니다.

제13조 책임의 제한

1. 회사는 이용자가 서비스의 답변이나 시장 정보를 근거로 한 투자 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 사업자의 장애, 결제 사업자나 AI 제공사의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 기기에만 저장되는 대화 기록, 마음 기록, 주심이 기억은 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 사라질 수 있으며, 회사는 이를 복구할 수 없습니다.

제14조 개인정보

회사는 주심이 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.

제15조 분쟁 해결

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 문의와 불만은 contact@withaver.com 으로 받으며, 회사는 접수한 날부터 영업일 3일 이내에 답변합니다.
3. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

사업자 정보

부칙

이 약관은 2026년 11월 6일부터 시행합니다.